Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Sazón Internacional y la contratación de los servicios de restauración y eventos ofrecidos. Al acceder a este sitio o iniciar una conversación de reserva o cotización por WhatsApp, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

El titular del servicio es Sazón Internacional, con domicilio en Calle 1 #3-57, Riohacha, La Guajira.

2. Reservas y cotizaciones

WhatsApp es nuestro canal primario de conversión. Las reservas y cotizaciones se gestionan así:

• Reservas regulares de mesa: por WhatsApp al +57 300 422 8624. Para grupos de hasta 4 personas no es obligatorio reservar, aunque se recomienda en fines de semana y festivos.
• Cotizaciones y reservas de eventos: por canal exclusivo de eventos al +57 300 334 7622. Los eventos privados requieren confirmación con al menos 72 horas de anticipación y pueden requerir un anticipo según el tipo y volumen del evento.
• Atención presencial: el restaurante también recibe huéspedes sin reserva, sujeto a disponibilidad de mesa.

Aceptamos pago en efectivo, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencias por Nequi y Daviplata. Las tarifas publicadas incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. Sazón Internacional se reserva el derecho de corregir errores tipográficos en precios antes de confirmar una reserva o cotización.

3. Cancelaciones y modificaciones

• Reservas de mesa: pueden cancelarse o modificarse sin costo notificándonos por WhatsApp con al menos 4 horas de anticipación.
• Eventos privados: las condiciones de cancelación se acuerdan en el momento de la cotización y dependen del tipo de evento, volumen y preparativos. En general, el anticipo no es reembolsable si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de anticipación.

Para gestionar cualquier cancelación o modificación, escríbenos por el mismo canal que originaste la reserva.

4. Horario de atención

• Lunes a Domingo: de 11:00 AM a 10:00 PM.

El último ingreso a la cocina puede cerrarse con anticipación al horario de cierre publicado. Para grupos grandes recomendamos llegar al menos una hora antes del cierre.

5. Normas del establecimiento

• No fumar en zonas cerradas: conforme a la legislación colombiana, está prohibido fumar en los espacios cerrados del restaurante.
• Aforo y eventos: el salón de eventos tiene capacidad para hasta 80 personas. El exceso de aforo no está permitido por razones de seguridad.
• Comportamiento: el restaurante puede negar o suspender el servicio a personas que afecten la convivencia, la seguridad o el funcionamiento normal del establecimiento.
• Daños: el huésped es responsable de los daños ocasionados a las instalaciones, mobiliario o equipamiento durante su visita y deberá hacerse cargo de los costos de reparación o reposición.

6. Responsabilidad

Sazón Internacional no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales dejados en las mesas o zonas comunes del restaurante. Recomendamos no dejar bolsos, teléfonos u objetos de valor desatendidos.

Sazón Internacional no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, actos de terceros o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo cortes de servicios públicos, fenómenos climáticos extremos o disposiciones gubernamentales.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, recetas, fotografías y demás elementos) son propiedad de Sazón Internacional o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación colombiana en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

8. Modificaciones

Sazón Internacional se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de la ciudad de Riohacha, La Guajira, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones puedes comunicarte con nosotros por:

• WhatsApp reservas: +57 300 422 8624
• WhatsApp eventos: +57 300 334 7622
• Dirección: Calle 1 #3-57, Riohacha, La Guajira