Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Sazón Internacional
• Dirección: Calle 1 #3-57, Riohacha, La Guajira
• Canal de contacto: WhatsApp al +57 300 422 8624

2. Datos que recopilamos

Solo recogemos la información necesaria para prestarte el servicio:

• Reservas y consultas vía WhatsApp: tu nombre, número de teléfono y los datos que tú mismo compartes en la conversación (fecha, hora, número de personas, preferencias alimenticias, motivo del evento).
• Cotizaciones de eventos: fecha tentativa, número de invitados, tipo de evento y los detalles que compartes para construir la propuesta.
• Métricas anónimas del sitio web: Vercel Analytics y Vercel Speed Insights recopilan métricas anónimas de rendimiento (tiempos de carga, Core Web Vitals, páginas vistas). No usamos cookies de identificación ni rastreamos personas.
• Parámetros UTM: si llegas al sitio desde una campaña, almacenamos en sessionStorage los parámetros utm_* únicamente durante tu sesión, para entender qué canales funcionan. No se persisten entre visitas.

3. Para qué usamos tus datos

• Confirmar y gestionar tu reserva o cotización de evento.
• Comunicarnos contigo antes y después de tu visita para resolver dudas, confirmar detalles o atender incidencias.
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio web a partir de métricas anónimas agregadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: cuando reservas o cotizas un evento, el tratamiento es necesario para prestarte el servicio.
• Consentimiento: al iniciar una conversación por WhatsApp con nosotros aceptas que tratemos los datos compartidos en ese canal con la finalidad expresada.
• Interés legítimo: para mejorar el sitio mediante métricas anonimizadas y agregadas.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles para prestarte el servicio:

• WhatsApp / Meta: canal de comunicación directa. Las conversaciones se rigen por las condiciones de uso y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
• Vercel Analytics y Speed Insights: métricas anónimas de tráfico y rendimiento. No se transfieren datos personales identificables.
• Google Maps: el mapa embebido en la sección de ubicación se carga desde servidores de Google bajo sus propias condiciones.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización para el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 300 422 8624 indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Las únicas herramientas activas son:

• Vercel Analytics: métricas de tráfico completamente anónimas (páginas vistas, navegadores, países). No identifica personas.
• Vercel Speed Insights: medición de Core Web Vitals para mejorar la velocidad del sitio. Datos agregados y anónimos.
• sessionStorage: almacenamiento local del navegador, limitado a tu sesión, usado para recordar parámetros UTM y preferencias de la interfaz. Se limpia al cerrar la pestaña.

No necesitas gestionar ni rechazar cookies en este sitio.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos: mientras la relación contractual esté activa y, después, el período mínimo exigido por la normativa colombiana aplicable. Las conversaciones por WhatsApp se mantienen hasta que solicites su eliminación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando si tienes dudas.